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Uber compartilha novos recursos de segurança após um relatório negativo grave

Uber compartilha novos recursos de segurança após um relatório negativo grave


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Algumas preocupações significativas em relação à segurança do Uber chegaram às manchetes esta semana, com o Washington Post postando um relatório contundente de que a "Unidade de Investigação Especial" (SIU) do Uber coloca o Uber acima da segurança do passageiro.

Após a publicação deste relatório e artigo, o Uber adicionou imediatamente três novos recursos de segurança aos seus serviços.

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Como isso veio à tona?

O SIU é o setor da empresa que lida com os piores incidentes relatados pelos passageiros.

Era o SIU que o Washington Post estava repreendendo. O que o Post disse foi que o SIU estava colocando o Uber sobre seus passageiros.

No entanto, o Uber respondeu que "os funcionários desta equipe recebem um treinamento mais direcionado com base em anos de orientação de especialistas na área e acreditamos que proporcionam uma experiência melhor aos clientes em seus momentos de necessidade."

Eles continuaram: "Continuamos a aprimorar a equipe contratando ativamente especialistas experientes de diversas origens, como serviços sociais, gestão de crises e aplicação da lei, que podem gerenciar relatórios de incidentes de segurança mais graves e passaram por treinamento sobre como lidar com questões difíceis. "

E o Uber encerrou dizendo: "Consultamos especialistas sobre o assunto e o conselho consistente que recebemos é que cabe à vítima relatar o incidente à polícia, não ao Uber."

Dito isso, o Uber assumiu a responsabilidade e adicionou novos recursos de segurança aos seus negócios.

Quais foram os recursos de segurança adicionais?

Sachin Kansal, diretor sênior de gerenciamento de produtos do Uber, subiu ao palco da sede do Uber na quinta-feira para apontar alguns dos novos recursos de segurança do aplicativo Uber.

O chefe de segurança do. @ uber, Sachin Kansal, está falando sobre os mais novos recursos de segurança destinados a ajudar a manter os passageiros e motoristas mais seguros. Escrevemos sobre os recursos, alguns dos quais devem ajudar a combater drivers falsos. Leia mais aqui: https://t.co/Z5MHTXNjnApic.twitter.com/iozHkh3cC4

- Danielle Abril (@DanielleDigest) 26 de setembro de 2019

Os três novos recursos de segurança principais incluem garantir que o motorista certo esteja ao volante, entrar no veículo correto usando um número PIN e tecnologia de ultrassom, além de como os passageiros podem pedir ajuda discretamente.

Este último também é chamado de recurso 911. Esse recurso foi criado em parceria com os encarregados da aplicação da lei, para garantir que eles recebam as informações relevantes necessárias para avaliar a situação de forma rápida e cuidadosa.

É feito para ser discreto. A pessoa em perigo - seja o motociclista ou o motorista - toca no botão de mensagem de texto e uma mensagem de texto pré-preenchida é exibida, que já inclui as informações do motorista, a localização atual do veículo e o destino exato do trajeto.

A pessoa também pode ligar diretamente para o 911 do aplicativo.

Em cidades onde as equipes de emergência podem responder a mensagens de texto, agora você pode enviar uma mensagem de texto para 911 diretamente por meio do aplicativo Uber e transmitir automaticamente detalhes sobre sua localização e o veículo em que você está para equipes de emergência https://t.co/tyrtaSfjCj

- WIRED (@WIRED) 27 de setembro de 2019

Para identificar se um passageiro está entrando no carro correto, o Uber adicionou um recurso de selfie e a opção de solicitar um código para reconhecer o motorista. Se não houver correspondência, a conta do motorista não poderá iniciar a viagem.

Outro recurso, que também ajuda os ciclistas nas estradas, é que os passageiros agora recebem uma notificação quando seu Uber para em uma ciclovia. Eles agora podem prestar mais atenção para não abrir as portas para ciclistas desavisados.


Assista o vídeo: TRUQUE DE MESTRE: AUMENTE AS CHANCES DE RECEBER CORRIDAS UBER 99 (Junho 2022).


Comentários:

  1. Gil

    Desculpe por interferir, mas preciso de mais informações.

  2. Gardarg

    Você está certo, é preciso

  3. Moises

    Parabéns)))



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